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| Le silence
De rigueur dans tout établissement hospitalier, il est un des éléments essentiels de votre confort et de votre rétablissement :
- Respectez le repos des autres.
- Ne gênez pas vos voisins de chambre.
- Baissez au maximum le son de votre téléviseur.
- Parlez à voix basse.
Dans la mesure du possible, étalez vos visites.
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Le Dossier Médical
L'ensemble des informations relatives aux traitements et aux soins qui vous ont été délivrés sont rassemblés dans un dossier personnalisé, dont le contenu est couvert par le secret médical.
Le dossier, est à l'issue de votre hospitalisation, conservé par l'établissement. En cas de nécessité, sa consultation serait possible par vous même ou par un médecin désigné, après demande écrite auprès de la direction.
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Principes Généraux de la Charte du Patient Hospitalisé
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La place de l'Usager : la CRU (Commission de Relations avec les Usagers)
La clinique a mis en place une commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge dans le but d'assister toute personne qui s'estime victime d'un préjudice du fait de l'activité de l'établissement.
Elle veille au respect de vos droits et contribue à l'amélioration de la qualité de votre prise en charge au sein de l'établissement. Les usagers siègent aussi au niveau de CLIN.
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Recommandations
En raison du risque d'interférences avec les dispositifs médicaux, l'usage des téléphones portables est interdit dans l'établissement. Il est interdit de fumer dans l'établissement (Décret du 29.03.92). Les consignes d'incendie sont affichées à chaque étage ; en prendre connaissance.
Aucune boisson alcoolisée et d'une manière générale, rien qui puisse compromettre la santé du malade, ne peut lui être apporté par les accompagnants ou visiteurs sans autorisation du praticien.
En raison des risques d'infection, les animaux nont pas accès à l'intérieur de la clinique.
Les pique-niques sont interdits dans le parc.
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La Sécurité de votre Séjour
La sécurité incendie :
Dans notre établissement, toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées ; les consignes d'évacuation des locaux sont affichées dans les chambres et dans tous les lieux communs.
En toute situation, il est important de rester calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d'incidents.
L'hygiène :
La clinique met à votre disposition dees locaux propres et entretenus, qui doivent être respectés par le patient et les visiteurs. Toute dégradation grave impliquerait le paiement d'une indemnité.
Si votre état le nécessite au début de votre séjour, le personnel de la clinique vous aidera pour votre toilette quotidienne.
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Informatique et Liberté
Dans le strict respect du secret médical, la clinique gère un fichier informatisé des données médicales et administratives des patients qu'elle prend en charge ; sauf opposition de votre part, certains renseignements vous concernant, recueillis au cours de votre consultation ou de votre hospiitalisation, pourront faire l'objet d'un enregistrement informatique réservé à l'usage exclusif de votre médecin.
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